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盘点现代银行业应把握络金融时代的六大趋势

2018-11-02 12:41:25

盘点:现代银行业应把握络金融时代的六大趋势,

(中国电子商务研究中心讯)近年来,互联技术的迅猛发展为金融业注入了强大动力,互联与金融的融合逐步从民间登上大雅之堂,在2014年两会上, 互联金融 首次写入政府工作报告。现代银行业面对互联带来的机遇和挑战,须积极融入变革浪潮。展望络时代的金融业发展,有六大趋势有待关注和参与: 一是服务渠道既无处不在,又裁剪。银行业有一句老话叫 渠道为王 ,互联使得银行渠道突破了营业时间、物理空间、终端介质等方面的限制,逐步朝多元化、线上化、虚拟化方向发展。特别是随着移动互联技术的普及,不止是,甚至可穿戴设备、虚拟触摸屏等人们身边的任意移动终端,在不久的将来都能成为客户接触和获得银行服务的入口;配合二维码、短链接等新应用,客户可在商场食肆、地铁公交、户外商旅、居家休闲等各类生活场景,便捷享受到无处不在的金融服务。 尽管渠道种类和数量日益增多,但每一种渠道所提供的服务内容往往不追求 大而全 ,而是顺应络时代客户需求 小而精 的碎片化特点,结合渠道定位、客户特征、交易场景等因素进行裁剪,以凸显渠道的效用。以点这一传统渠道为例,一部分点会朝综合旗舰店升级,而另一部分点则向小型便捷的方向转变,一台智能银行设备加上一台自动存取款机,再加上两三个员工,就能组成一家社区银行,专注做好周边客群的零售金融服务。同时,各类渠道发挥各自优势相互协同,比如客户在广发银行官提交个人信用贷款申请,经银行沟通确认,再到点履行相关手续,就能统筹解决客户需求、审批效率和合规验证。 二是客户受众既全面覆盖,又差异维护鲜。 为此,需要以审慎稳健的态度,树立风险与效益平衡的价值观,确保风险处于可承受范围内;守住依法合规的底线,开展与互联相关的金融创新始终遵循在监管政策的框架内;坚持全程风险管控,加强对互联相关新业务关键风险点的研究,把好客户认证、事前审查、事后监督、络安全等多个重要关口。 五是组织形态既汇聚集成,又分散专业。随着银行服务线上化,银行内部的组织形态也会相应产生演变。银行中后台的集约化程度会越来越高,形成若干个逻辑集中枢纽以支持全行运行。一是运营操作集中。二是数据管理集中。三是资源调度集中。随着数据挖掘、管理会计等手段的运用,银行可通过电子化手段实现对费用资源、信贷资源、人力资源在各机构、各条线中的合理调度,提高产出效率。 六是行业生态既跨界融合,又坚守本质。互联技术的发展让金融的边界越来越模糊,第三方支付机构、互联企业、电信运营商等纷纷介入金融领域。银行要立于不败之地仍须彰显本色:一是强化差异化的发展战略。根据自身的专业特长、风险偏好、市场定位等因素理性选择跨界合作对象和目标客群,发挥对主营业务的协同效应。二是坚持支持实体经济的基本职能。把互联降低银行展业成本、提升经营效能的势能,转化为降低社会经济运行成本、提升金融服务品质的动能,不断优化金融资源配置,为经济转型和社会民生提供有力的金融支持。三是坚守金融中介服务的职能定位。在金融脱媒的大趋势下,银行的信用中介、支付中介等传统职能表面上看有所弱化,但在本质上会进一步强化,银行可立足自身的长期积累,凭借良好的信誉和安全性、专业的风险管理能力,通过撮合交易、络获客、电子账户等手段,成为更广泛客群的信用中介和支付中介,乃至更广义的信息中介。(来源:《经济》;文/董建岳;编选:中国电子商务研究中心)

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