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            国家税务总局江苏省税务局办税服务厅管理系统

            用户单位: 国家税务总局江苏省税务局

            行业领域:税务

            应用系统:办税服务厅管理系统


            背景:

            国家税务总局江苏省税务局办税服务厅公共管理系统自2010年10月在全省原地税系统上线运行,在2015年由分布式构架升级至省级集中版本。纳税服务综合管理系统自2016年6月在全省原国税系统全面上线运行。在机构改革完成后,办税服务厅公共管理系统和纳税服务综合管理系统亟待整合,纳入统一管理平台。同时,伴随纳税服务信息化建设的深入,办税服务厅管理系统需要与不少第三方系统进行数据对接,在系统稳定性及功能完善上需要进一步升级优化。

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            亮点:

            1.统一全省办税服务厅管理系统版本,办税服务厅管理系统功能应包括:排队叫号管理、音视频监控、预警管理、应急管理、绩效考核、辅助决策、预约办税、信息发布等功能。应用服务器采用省级集中部署的策略,全面采集全省各个办税服务厅办税服务全过程的数据和相关信息,构建统一的纳税服务信息库。

            2.坚持集约利用的资源观,对符合硬件配置参数的硬件设备尽可能兼容。

            3.原国税、地税纳税服务管理系统均积累了多年的办税服务厅运行数据,通过数据清洗、数据转换、数据加工等一系列数据处理方式,将两个旧系统的历史数据要迁移至新办税服务厅管理系统。在原国税、原地税管理系统的基础上,重新梳理实时监测和统计分析的指标口径,打造江苏税务办税服务的指标体系。

            4.实现办税服务厅管理系统与核心征管系统的数据对接,满足金税三期并库后重新进行数据对接的要求。

            5.丰富的互联网+应用:系统支持办税服务厅现场预约、12366电话预约、手机app预约、微信预约等,以便于纳税人选择合理的预约时间上门,避免纳税人盲目扎堆办税,保证办税服务厅良好秩序。


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